Umíme to s konfliktem! : náročné situace a jejich řešení /
Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou "mapu", podle které se lze "pohybovat" v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím doj...
| Hlavní autor: | Medlíková, Olga, 1959- |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | Česky |
| Vydáno: |
Praha :
Grada,
2012
|
| Vydání: | Vyd. 1. |
| Edice: |
Psychologie pro každého
|
| Témata: | |
| On-line přístup: |
Obsah |
| Štítky: |
Přidat štítek
Žádné štítky neexistují, buďte první, kdo přidá svůj vlastní štítek!
|
| Shrnutí: |
Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou "mapu", podle které se lze "pohybovat" v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení. Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata. |
|---|---|
| Fyzický popis: |
132 s. : il. ; 21 cm |
| Bibliografie: |
Obsahuje bibliografii. |
| ISBN: |
978-80-247-4016-4 |